Compra segura
A Loja Constelação é confiável?
Sim. Somos uma loja de instrumentos musicais em atividade desde 2004 — 22 anos vendendo, entregando e dando suporte a músicos em todo o Brasil.
22 anos
de mercado, desde 2004
8 mil+
pedidos entregues
CNPJ ativo
empresa registrada, nota fiscal em tudo
Troca garantida
CDC + garantia do fabricante
Clientes de verdade no Instagram
Fotos e vídeos de quem comprou, recebeu e marcou a gente. Sem montagem.
O que os clientes dizem
Avaliações reais, feitas por clientes que compraram e receberam — direto das páginas dos produtos.
“Apesar da demora para ser enviada, chegou tudo certo. Confesso que esperava um pouco mais da regulagem de luthier, que parece ter sido só uma troca de cordas, pois as cordas chegaram altas e as oitavas desafinadas. Apesar desses pequenos empecilhos, a guitarra é perfeita!”
Gustavo Favacho
Guitarra Michael Raze GMR500 Headless Titanium Grey Satin co“A guitarra é excelente, confortável, captadores com muito punch! A regulagem é muito boa, guitarra chegou pronta pra um show! Os cuidados com a embalagem também são incríveis! Nota 1000”
Jean Carlos Broetto Bisinella
Guitarra Schecter PT Standard Black Fade Burst Burl com CaptMarcelo Martins
Kit Violão Elétrico Rozini Ativo Estudante 7 Cordas RX207 EG“Demora quase 1 mês pra chegar, mas vem! Se não tiver pressa podem comprar sem medo. O serviço de luthier é meia boca, não ajustaram o cavalete... Mas pelo preço compensa muito! Produto muito bem embalado.”
ROBSON NUNES DE LIMA
Violoncelo Eagle CE 310 4/4 Tampo AbetoHamilton Kellermann Filho
Kit Contrabaixo Elétrico 4 Cordas Gb100 Bk/tt Preto Giannini“O violão chegou do jeito que eu esperava!”
Alan Chaves
Violão Eletroacústico Cort GA-MEDX Natural GA Aço com Tampo“Tudo certo, impecável, vale a pena!”
DAVID SILVA ROCHA
Contrabaixo Elétrico 4 Cordas Giannini GB-100 3TS/TT Sunburs“Violão bom, muito bom, mas a demora deixou a desejar na entrega, 01 mês pra entregar.”
Khaliq Oliveira
Violão Eletroacústico Marquês 7-VN-23NBEQ 7 Cordas Super FlaEnvio rastreado e seguro
Todo pedido sai com nota fiscal, rastreio e seguro. Você acompanha do pagamento à entrega.
Troca sem burocracia
Chegou com problema? Aciona a troca pelo site e nós resolvemos: troca, garantia ou estorno integral.
Gente de verdade no atendimento
WhatsApp (11) 3136-1470 — time próprio, que entende de música, no pré e no pós-venda.
Perguntas frequentes
A Loja Constelação é confiável?
Sim. A Loja Constelação atua desde 2004 (22 anos), é uma empresa registrada com CNPJ ativo, loja física e equipe própria no Brasil. Já entregamos dezenas de milhares de pedidos em todo o país, com nota fiscal em todas as compras, garantia e política de troca conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A entrega é garantida? E se o produto chegar com problema?
Todo pedido tem nota fiscal, código de rastreio e seguro de envio. Se o produto chegar com defeito ou dano de transporte, você aciona a troca pelo site ou WhatsApp e nós resolvemos — troca, reparo em garantia ou estorno integral, no prazo da lei.
Quais as formas de pagamento? O site é seguro?
PIX (com desconto à vista), cartão em até 12x, boleto e PayPal. Os pagamentos são processados por instituições autorizadas pelo Banco Central e o site usa criptografia HTTPS de ponta a ponta — nenhum dado de cartão fica armazenado na loja.
Vi uma reclamação na internet. Como a loja lida com isso?
Com milhares de pedidos por ano, atendemos cada caso publicamente no Reclame Aqui e nos nossos canais — respondemos 100% das reclamações até a resolução. Nenhuma loja com 22 anos de operação tem zero ocorrências; o que garante a confiança é resolver rápido, com transparência.
Onde falo com a Loja Constelação?
WhatsApp (11) 3136-1470, Instagram @lojaconstelacao e a Central de Atendimento no site. Nosso time responde em horário comercial, inclusive pós-venda e suporte técnico de instrumentos.
Confira com seus próprios olhos
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