Atendimento ao Cliente

O que você vai fazer

• Atender clientes pelo WhatsApp, chat e e-mail com agilidade e cordialidade.
• Acompanhar pedidos, prazos, trocas, garantias e devoluções junto às áreas internas.
• Transformar problema em solução: cliente sai da conversa sabendo o que vai acontecer e quando.
• Registrar tudo no sistema e no CRM.

O que precisa ter

• Experiência com atendimento ao cliente (loja, e-commerce, call center ou similar).
• Escrita rápida, correta e empática.
• Organização para lidar com várias conversas ao mesmo tempo.
• Disponibilidade para o modelo híbrido em São Paulo.

Conta pontos

• + Conhecimento de instrumentos musicais.
• + Já usou CRM ou plataformas de atendimento.
• + Vivência com pós-venda de e-commerce.